智能服务
中鼎科技始终坚持做品质的“长期主义”，秉承“完美交付、价值创造”的理念，为客户打造“全周期+响应式+高标化”的智能物流综合服务。把服务类型做到“可量化+可视化+可预测”的行业标杆型全栈式一体化智能物流服务体系。
服务理念
塑造“售前咨询+方案规划+项目交付+售后运维”四维一体服务宗旨
构建“机械化+电控化+软件化+平台化”四化维度服务体系
基于“数字孪生VR/AR+AI+BD”等先进技术智能运维服务平台
服务内容
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售前服务
企业蓝图项目可研绿色建造需求调研需求分析需求整理 -
设计约束
方案模型挛生系统系统验证ROI分析需求分析方案优化技术协议合同签订项目启动 -
项目交付
方案细化工期计划过程记录质量管控项目运行项目整修项目竣工项目培训项目验收 -
售后运维
备品备件项目维护项目升级健康诊断远程运维全周期管理
售后服务
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全天候陪伴式服务
全天24小时的时间陪伴服务，快速响应记录和跟踪项目现场运行问题请求，高效、正确、安全处理跟踪，并及时反馈对应部门对接人及时解决问题
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快速达现场式服务
打造近本体化的售后服务点与合作商，可极速达客户现场，进行物流设备现场维修，快速解决问题，保障客户生产
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定期巡检式服务
售后服务部门，会根据周、月、季度、年度时间节点，到客户现场进行机械、电控、软件等问题点排查，提前预防问题解决问题
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备品备件管家式服务
提供物流设备配件、易损件，定期清点客户备品备件库存，并及时更新库存，动态补货，确保客户现场正常运营
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全周期系统优化服务
根据客户业务发展情况，可不断迭代升级优化更新客户各类软件系统，并柔化解决客户现场运营问题
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远程可视运维服务
建立远程运维服务平台，可远程监测项目现场运行状态，可实现隐患预警，远程解决故障，远程培训指导等工作
生态服务
上海汉鼎仓储技术有限公司-授权书
苏州工业园区斯坦达智能装备技术有限公司-授权书
常州常宝盛叉车有限公司-授权书
